大转移

大转移的第一波“基础变化”，包括数位基础设施的急剧变动，能让生产力、透明度和连接性大为提高。例如，企业可以运用数位科技来建立生态体系，其中网罗了各式各样、范围广泛的使用者、设计者和供应商，不必太多复杂的运作，就能靠产品和流程的创新，提升绩效。第二波变貌，是指知识、人才和资本的流动增加。在不断变动的社会环境中，成员能够互相学习和协同工作，如此就会产生知识流动。而知识流动，已迅速成为创造价值的最重要来源之一。Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒体，促进知识流动，虚拟社交和网上论坛也是。地理位置相近的公司，共同解决类似的问题，也有促进知识流动的效果。最后一波变化，反映企业是否能创造和分享知识，以善用数位基础设施的根本改善带给企业的机会；以及这些变化，目前对市场、企业和个人造成什么冲击。面对日益激烈的竞争，各组织目前的表现，多半都很不理想。但假以时日，等到企业学会如何善用数位基础设施，并更有效参与知识的流动，绩效就会改善。