营销的“深层隐喻”

消费者心中产生的潜意识联想。公司必须了解，每一位客户和某个品牌都会有情感上的联结，而且这些感受会影响购买意愿。利用焦点团体和意见调查等传统的客户调研流程，无法发现这些隐喻，或是伴随隐喻而来的情绪。