“执行即学习”十分注重流程资料,这类资料用来说明工作如何进展。 注重“执行即学习”的学习型组织,首先,会运用可取得的最佳知识(他们知道最佳知识会不断变动),来设计明确的流程指导原则。 其次,他们会适时让员工得到所需资讯,以利员工合作。 第三,他们会定期搜集有关流程的资料,以了解工作是如何完成的。 最后,他们研究这些资料,努力找出各种改善之道。这四项实务做法,构成了学习型组织基本架构的基石,把持续学习变成日常工作的一环。 学习型组织