成功的商业和社会企业家有一个共同的秘诀:他们的行动作为比他们自己更大。所谓“更大”,不是从坏的方面来说,比方说某些银行因为傲慢和自满而自认不受规则所限制。我所谓的“更大”,是指拥有信心能够推动成长,并且设定大胆的目标。
以巴西企业家尼赞.奎奈斯(Nizan Guanaes)为例。他本身创造了令人感到极为深刻的印象,因此得以扩展旗下的营销传播公司,这家公司的影响力和潜力,远超出它的规模、国家和产业。大约十二年前,在他出售一家小型广告公司之后,成立了ABC传播集团(Grupo ABC),总部设在圣保罗。有人告知他不能采用那些字母,他便将全部的字母(葡萄牙文版本)申请商标。
主张拥有字母商标权的勇气,只是开端。奎奈斯推动具有重大社会意义的目标,例如防止青少年怀孕的宣传活动非常成功,因而成为巴西最具影响力的人之一。他被任命为联合国教科文组织(UNESCO)国际亲善大使,并且成为“克林顿全球计划”(Clinton Global Initiative)的主要支持者。
奎奈斯也竭尽资源来引起轰动。最近,该公司在法国坎城包下一整间饭店,把饭店改为公司的名称,举办年度国际广告节,并且邀请到克林顿总统参加各项活动。
该公司的合作伙伴们协助增加它的影响力。在ABC集团的旗舰广告公司Africa.com的办公室里,通常可在专属于主要客户的办公室,看到Africa.com员工与对手广告公司的团队共事。通过这样的合作,让Africa.com及其主要客户拥有更庞大的人才库。
ABC集团的规模,目前在全球这一行业中排名第18,在纽约和旧金山都设有重要分部,以追求数位领域的杰出地位。它努力设法提升排名,奎奈斯在办公室内放了一张绘制竞争对手地图的海报;并且成立了一家非营利组织,来动员企业进行社会创新。
我从这个案例得到四项心得:
怀抱远大的影响力目标,来界定你想要的领域。梦想你最终想要拥有的影响力,是很好的起点,由此开始提出你想要达到的目标,就像是取得太大的办公室空间,先将它租出去,等需要时再收回,或是像奎奈斯那样,取得全部字母的商标。丽莎.佛斯特(Lisa Foster)创办“一次一袋”(One Bag at a Time),提供消费者可重复使用的食品袋,以拯救环境;她从更大的目标来看待一切事物。人们可以拥有远大的构想,即使尚未取得实践那个构想所需的资源,仍然可以保有那个梦想。
组成联盟以增加影响力。有些目标太远大,单靠一个人或一个组织无法达成,因此必须动员他人,包括竞争同行,共同努力达成。小组织可以采取超出本身范围的大行动,做法是聚集一群能力互补的合作伙伴,组成足以挑战大对手的联盟。个人也可以取得影响力,做法是召开会议和提出议题。联盟是某种社会杠杆形式,提供乘数效应来完成更大的事情。爱尔兰摇滚歌手波诺(Bono)与联合国合作致力消除饥饿问题,通过这个合作关系,他得以接触到全球大部分的政府。对个人来说,拥有这么大的影响范围,实在令人印象深刻。
创造有形的价值。虚张声势和具备实力,两者之间只有一线之隔。采取比自己更大的行动,不只是处理别人对你的印象而已。有些人试着采取更大的行动,做法是故意提到显要人物以抬高自己身价,或是试着与重要的发展扯上关系,但其实根本没有做出贡献。若要真正采取更大的行动,就应该要能够为一位客户或一项目标完成一些事情。
先付出再要求回报。在较大的舞台上成为领导者的企业家,通常会花更多时间提供好处,而非寻求好处。他们先做出贡献,之后会因此受到肯定。这种做法不仅创造善意,也建立了可信度。一家中型的巴西营销公司,若不是做了一些令人印象深刻的事情,来减少青少年怀孕的情况,就无法吸引前美国总统造访。
争取最好的。不要等到规模真的变得很大了,才去接收饭店。如果某些世界领袖没有空,那就找别人。寻找隐藏的宝石,并且推销它们。资源不多的创业型公司,不必退而求其次。一家小型的地方非营利机构尚未正式开始运作,就规划了一项访客计划,大胆邀请数十位重要的CEO和受到敬重的官员前来参观。其中只有少数人接受邀请出席,但他们后来成为这个组织的主要支持者,协助它扩展到更多城市和国家。
影响力通常等于规模大小,但规模并非唯一最重要的关键。重要的是构想的规模大小。采取比你自己更大的行动,需要信心,但它是通往影响力的途径,而且让你朝向成为更重要的人物、具备更大影响力,又迈进了一步。