组织流程变革能力

在组织流程变革中，并不是每个组织都能够做好变革前期的准备工作，备齐所有的助益因素。能够做到这一点的公司，必须具备重要的“企业能力”，包括：资深高级经理人支持把焦点锁定在流程；员工十分重视顾客、团队合作和个人责任；公司能够吸引及保留通晓如何重新设计流程的人才；组织的结构设计良好，适合推动各项复杂的计划。