彻底改变战略、运营和商业哲学,使公司在天气更热、资源更少的世界中,能更有复原力,并创造新的价值。公司必须积极采取完全不一样的做法,来规划愿景、定义价值,以及形成伙伴关系,才能掌握住大转折。
公司若要强化复原力,就必须以下列三种方式转化战略:重新思考愿景,采取突破性创新和长期心态;重新定义评价方法,来计算未标价的成本和效益;以及追求新形态的伙伴关系,达成个别公司无法达成的目标。即使面对极端、无法预测的“黑天鹅”事件,采用大转折战略的公司,也较能维持现状。借由大幅改善运营效率,以及减少原物料和能源的使用、废弃物和碳排放,公司会变得更有弹性,并可能更能“反脆弱”(Antifragile)。这个原则可以增进公司的成本和风险复原力,因为在世界上的资源更稀少且更昂贵的情况下,能够不依赖资源的公司会更有竞争力。大转折战略也可以增加“营收复原力”,保护公司不受需求变动的影响。当所有客户都得因应气候变迁和资源稀少,他们的期待会改变。公司若能进行调整和创新,以符合客户的新需求,就有可能确保销售量维持稳定,甚至增加。企业若能针对更洁净、更循环的经济形态,创造出产品和服务,因而几乎不产生废弃物,并让珍贵的资源用于永续生产,如此企业就能进入一个持续成长的广大市场。随着客户努力降低成本、风险和资源依赖程度,借此提升自己的复原力,规模高达数百亿元的建筑、能源、消费品、运输等市场就会产生了。
简单来说,实施大转折战略,可帮企业调整运营做法,从短期盈余极大化(同时把环境和社会挑战当成利基),转变为把处理全世界面临的最大问题当成优先任务,然后,运用市场和竞争等资本主义工具,用可获利的方式来解决那些大问题。