名言
管理的主要目的应该是为雇主获得最大的成功,也要为每个雇员获得最大的幸福。
过去,人是第一位的;未来,机器一定是第一位的。
在我们的方案中,没有要求工人发挥主动性,我们不需要任何主动性,我们对他们的要求就是执行我们的命令,按我们的要求做,快点做。
背景
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是贵格会教徒,他在宾夕法尼亚州的墓碑上刻着“科学管理之父”,他出生在宾州一个富裕家庭,少年时期随父母周游欧洲,他总是非常正式地称他们“thee(你,汝)”和“thou(你,汝)”。
与其后的很多管理理论家相同,泰勒的专业是工程学,他职业生涯的开始是在一家工厂的车间里当模型学徒工,这段经历给他注入了以后所实现的一切,然后,在费城米德瓦尔钢铁厂工作,成为总工程师。后来转入伯利恒钢铁公司,在那里,他发明了时间与动作的研究,分析如何才能更有效地进行具体工作。他开始拿着秒表和记事本到处走动,把手工作业分成一系列可以计量的组成部分,由此发展起计件工作的思想。同时,他还运用自己设计的匙形球拍成功地获得国家网球双打冠军。
他更重要的目的是证明:“最佳管理是一门真科学,依靠明确法规。”他称此为科学管理。彼得·德鲁克说:泰勒是“前所未有的人物,他不认为工作理所当然,但却能对它认真观察,仔细研究。他对工作的探讨仍然是基础”。德鲁克认为:达尔文、弗洛伊德以及他们中间的泰勒是现代世界的创造者。
泰勒最伟大的著作《科学管理原理》(The Principles of Scientific Management)是商业领域的第一部管理学畅销书籍,它的影响范围难以想象,很早就被译成法语,使亨利·法约尔受到启发。在俄国,列宁曾一度激励俄国工人“试用泰勒制所提出的每种科学的进步意见”。后来实现泰勒式生产目标的失败令很多俄国工人进了古拉格(集中营)。
如今,科学管理(有时也称泰勒主义)因迫切要求发现更高的手工操作效率,经常被认为是一种毫无人情味的制度。可泰勒本身却被普遍认为是历史上最具独创性、最具影响力的管理思想家之一。他的传记作家罗伯特·卡尼格尔写道:“在福特和泰勒对工作问题进行了研究之后,大多数工作对各方面的需求都减少了——不需要动太多的脑筋,不需要太多的体力,不需要太多的独立性。”
泰勒生活的年代大批劳动力从农村转向工厂,大大推动了工业化进程。他的主要成就是想出办法让那些没有任何技能的农民们能够(像德鲁克所说的那样)“在60至90天的时间里转变成一流的电焊工和造船工”。