在对员工与工作进行匹配的过程中,重要的是要把握好平衡。你不想让员工因为持续的失败和压力而失去勇气,你也不想让他们因为任务太简单而感到厌烦。如何达到这样一种平衡是管理者面对的最困难的挑战之一。
任何一个对自己的工作真正感兴趣的人都极少会愿意待在那里无所事事,或者做那些他们毫不费力就能搞定的简单任务。对他们来说,接受挑战有着非常重要的意义,因此,当你在给员工分配任务、与他们进行沟通以及考虑其他任何与他们有关的活动的时候,一定要尽可能地确保其中包含了对他们的某种挑战。
你要定期地对你的员工进行“挑战评估”(可别真的这样叫它:听起来真傻)。要确保他们正在进行的工作是有挑战性的——但是是有可能完成的。适度的挑战是非常重要的——太多的挑战就变成了危险的压力。要大胆地去询问你的员工。问问他们能承受的挑战极限是什么。但同时也要知道,大多数人都不喜欢在大庭广众之下说出自己的极限,而且通常也都不愿意去谈论哪些事情会给自己带来挑战,除非他们能够确信这样的谈话不会给自己带来威胁。此外,挑战并非只能是更大的工作量——也完全可以是更多的责任、参与决策的机会或者更复杂的工作,而且这些类型的挑战要比单纯增加工作量更能起到激励的效果。
提供挑战,对于大型群体的激励,也有着同样重要的作用。如果你所谈论的东西或者他们正在做的事情没有多少挑战性,他们就将失去兴趣,进而士气低落(甚至去睡觉)。但是在面对一个大型群体的时候,你需要考虑一个问题,即如何确定哪些事情将能够对他们构成挑战,同时又不超出他们的能力范围。与单个员工的情形相比,这件事情的难度更大。最好的办法是。事先对群体中的人有所了解,然后据此来选择最适合他们的挑战。如果你仍然觉得不是很确定。那就去获取当场的反馈(要想从大型群体中获得这种反馈,你可能必须表现得相当坚持),同时提醒自己不要去低估他们。
提供挑战是另一种一举多得的激励技巧。你不但可以强化激励效果,而且可以从员工或者集会参加者身上得到更多的东西。