有些官僚制度的存在仅仅有利于建立它的那些官僚。这类制度必须尽快废除。任何一个称职的领导者都会花时间在他的组织里彻底清理那些职业官僚。以便最大限度地减少未来的文件制造数量。
甚至在彻底清理他们之前,你就应该扔开他们制定的那些例行文件。就像前面的管理小贴士如何利用企业的官僚制度中所做的那样,问问你自己:不理会这张表格或者这份文件会对你产生什么影响。你会因此失去什么呢?
如果你认为,这张表格或者这份文件没有任何益处,那么就把它送回它的制作人那里去,并请他说明要你提供信息的理由。问问他,你将得到什么好处?
如果你认为,提供表格或文件中所要求的部分信息是有益处的,那么就提供这部分信息,并且问问它的制作人,对你来说,提供其余的信息有什么好处?
显然,对于企业内部产生的官僚制度,你不仅要从自己的角度质疑它们的价值,还要从企业整体的角度提出这样的问题。
对于那些提供信息而非索取信息的例行文件,问问你自己:你从这些信息中得到了什么好处——对它们逐项地加以全面分析。如果没有任何好处,就把文件送回去,并解释说你再也不想要这种文件了。如果它是企业内部产生的,那么送回它的同时,你应该请求对方说明为什么要制作它,以及它对增加企业利润做了什么贡献。根据我们在某个大型企业中管理那些负责提供信息的部门的经验,最好的做法似乎是停止所有定期报告的制作,并且只对那些为此抱怨的人恢复提供这些报告。据我们所知,每一次这样做的结果都会叫所有参与者大吃一惊,因为有这么多的定期报告它们的接收者永远都不会去读。
这个练习的进行次数我们确定为“每年一次”,因为你将发现,官僚制度就像春天的野草一样——它总会再长出来的。